Condiciones generales de venta y de uso

Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta y de uso (en adelante las «CGV») rigen, sin restricción ni reserva, el acceso al sitio myhomeprice.fr (en adelante el «Sitio») y la compra de los servicios que en él se ofrecen, entre cualquier persona física mayor de edad que actúe con fines no profesionales (en adelante el «Cliente») y la sociedad editora identificada en el artículo 2 (en adelante el «Vendedor»).

Todo pedido implica la aceptación previa, expresa y sin reservas de las presentes CGV (Condiciones Generales de Venta), materializada mediante una casilla que debe marcarse durante el proceso de pedido. Las CGV aplicables son las vigentes en el día del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento para el futuro; las suscripciones en curso seguirán rigiéndose por la versión aceptada, salvo notificación previa de al menos 30 días antes de la entrada en vigor de una nueva versión.

Artículo 2 — Identidad del Vendedor

ATELIER IMAGINATION REALISATION, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital de 500 €
130 273 956 R.C.S. Versailles — SIRET 130 273 956 00016 — IVA FR53130273956
Domicilio social: 6B rue Coste, 78000 Versailles, Francia
Correo electrónico: contact@myhomeprice.fr

Artículo 3 — Descripción del servicio

El Sitio pone a disposición, en forma de contenido digital entregado inmediatamente en línea, un conjunto de herramientas de cálculo inmobiliario accesibles de forma gratuita (en adelante las «Cifras»): la estimación del valor venal de un bien y la predicción de su evolución a 5, 10 y 15 años (incluyendo un doble escenario de renovación vinculado al diagnóstico de rendimiento energético), accesibles tras la creación de una cuenta gratuita; así como el cálculo de la rentabilidad locativa y del flujo de caja, el simulador de negociación, el comparador de barrios, el ranking «dónde invertir» y el mapa de precios, accesibles libremente sin cuenta. Las proyecciones se calculan mediante extrapolación estadística de las tendencias observadas en la zona geográfica correspondiente, a partir de la base pública «Demandes de valeurs foncières» (DVF) (Solicitudes de valores catastrales), y se presentan en forma de escenarios (pesimista, neutro, optimista). Las Cifras no requieren ningún pago.

El Vendedor propone, a título oneroso, un servicio distinto denominado « Informe de inversión inmobiliaria por IA » (en adelante el « Informe »), también designado « Asesor de compra IA ». El Informe agrega, para un bien determinado, la estimación de su valor, la proyección de su evolución, el análisis de su diagnóstico de rendimiento energético y del coste de renovación, la rentabilidad del alquiler y las ventas comparables procedentes de la base DVF, y añade a continuación una opinión generada por un sistema de inteligencia artificial: valoración del precio solicitado, puntos de atención y estimación de un margen de negociación. El Informe puede consultarse en línea y descargarse en formato PDF. Se proporciona conforme a las modalidades tarifarias descritas en el artículo 5 (paquete de informes mediante pago único o suscripción mensual). Los informes de un paquete adquirido mediante pago único no tienen una duración de validez limitada; no son reembolsables (sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 8) y no pueden ser ni cedidos ni convertidos en dinero.

La opinión contenida en el Informe se genera automáticamente y puede contener errores u omisiones; no tiene ningún valor contractual, siendo únicamente los documentos originales los que dan fe, y no constituye ni un diagnóstico inmobiliario, ni una pericia técnica, financiera o jurídica.

El Cliente puede adjuntar a su solicitud de Informe su expediente de diagnóstico (DPE, DDT) en formato PDF; el análisis de dicho expediente se integra entonces en el mismo Informe, sin coste adicional. El Vendedor puede elaborar, a partir de los análisis de diagnósticos, estadísticas agregadas y anonimizadas (categorías de anomalías, órdenes de magnitud de costes, clases energéticas, sector geográfico) destinadas a mejorar la calidad del servicio; estas estadísticas no contienen ni el documento cargado, ni ningún dato que permita identificar al Cliente o el inmueble.

Aviso importante: las estimaciones se proporcionan con carácter meramente indicativo. No constituyen ni una tasación inmobiliaria, ni una valoración, ni un asesoramiento en materia de inversión, financiero o patrimonial, y no pueden garantizar el valor futuro real de un bien. Una tendencia pasada no prejuzga las evoluciones futuras del mercado.

Artículo 4 — Cuenta de cliente

La creación de una cuenta gratuita es necesaria para la estimación y la predicción (con el fin de conservar los resultados), así como para cualquier compra de Informe; las demás Cifras son accesibles sin cuenta. El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada. Los identificadores son estrictamente personales; el Cliente es responsable de su confidencialidad y de cualquier uso realizado a través de su cuenta. La creación de una cuenta es gratuita y da acceso al conjunto de las Cifras, dentro del límite de una cuenta por persona; el Vendedor se reserva el derecho de suspender las cuentas creadas en fraude de este límite.

Artículo 5 — Precio

Las Cifras (estimación, predicción, rentabilidad locativa, simulador de negociación, comparador de barrios, ranking «dónde invertir», mapa de precios) se proporcionan de forma gratuita. Solo el Informe de inversión IA tiene coste. Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (TTC). A la fecha de la presente versión, las ofertas son las siguientes:

• Pack de 3 informes: 9,99 € IVA incluido, en pago único, que da derecho a tres (3) Informes de inversión IA, sin suscripción;
• Suscripción mensual: 19,99 € IVA incluido al mes, que da derecho a diez (10) Informes por período mensual, con tácita reconducción (véase artículo 7).

El Vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el que figura en el día del pedido. Para la suscripción, toda modificación de precio será notificada al Cliente al menos 30 días antes de su aplicación, pudiendo el Cliente resolver el contrato antes de dicha fecha.

Artículo 6 — Pago

El pago se efectúa en línea mediante tarjeta bancaria, a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. Los datos de la tarjeta son recopilados y tratados exclusivamente por Stripe, certificado PCI-DSS; el Vendedor no tiene acceso a ellos ni los almacena. El pedido se considera firme tras la confirmación del pago. En caso de fallo en el pago de un vencimiento de la suscripción, el acceso a los Informes del período correspondiente queda suspendido hasta su regularización; en su defecto, la suscripción quedará resuelta de pleno derecho.

Se emite una factura por cada pago y permanece descargable en todo momento desde la página «Mi cuenta»."

Artículo 7 — Suscripción: duración, renovación tácita y resolución

La suscripción se celebra por una duración de un (1) mes, renovada tácitamente por períodos sucesivos de un (1) mes. De conformidad con el artículo L215-1 del Code de la consommation (Código de Consumo francés), el Cliente puede poner fin a la renovación en cualquier momento.

La cancelación se efectúa en línea, sin gastos y sin necesidad de justificar el motivo, desde el espacio de gestión accesible en la página « Mon compte » (portal seguro Stripe). Surte efecto al final del período mensual en curso. No se realiza ningún reembolso a prorrata por un período ya iniciado. Los Informes incluidos en la suscripción se asignan por período mensual; los que no se utilicen durante un período no se trasladan al período siguiente. Los Informes ya generados antes de la cancelación permanecen accesibles desde la cuenta del Cliente.

Artículo 8 — Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28, 13° del Code de la consommation (Código de Consumo francés), el derecho de desistimiento no puede ejercerse respecto del suministro de un contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado antes del fin del plazo de desistimiento, previo acuerdo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

En cada pedido, el Cliente consiente expresamente, mediante una casilla para marcar, la ejecución inmediata del servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento de 14 días. Se le proporciona una confirmación de este consentimiento en soporte duradero (factura del pedido). En consecuencia, no se debe ningún reembolso una vez iniciada la ejecución, es decir, en cuanto se haya generado un Informe; los informes de un paquete aún no utilizados permanecen disponibles sin límite de duración.

Artículo 9 — Garantías legales

El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos y servicios digitales (articles L224-25-12 y siguientes del Code de la consommation (Código de Consumo)): en caso de falta de conformidad del servicio (por ejemplo, imposibilidad de acceder a un Informe pagado), el Cliente puede obtener su puesta en conformidad sin coste alguno y, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. Las reclamaciones deben enviarse a contact@myhomeprice.fr.

Artículo 10 — Responsabilidad

El Vendedor está sujeto a una obligación de medios. No podrá ser considerado responsable de: (i) las decisiones de cualquier naturaleza que sean (compra, venta, inversión, financiación, obras) tomadas por el Cliente sobre la base de las estimaciones; (ii) las diferencias entre una estimación y el valor real, presente o futuro, de un bien; (iii) las imprecisiones, lagunas o retrasos en la actualización que afecten a los datos públicos de origen; (iv) una indisponibilidad temporal del Sitio por mantenimiento, actualización o caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Code civil (Código Civil francés); (v) el contenido del dictamen generado por inteligencia artificial, proporcionado únicamente con fines informativos, que no constituye ni una peritación inmobiliaria ni un asesoramiento en materia de inversión, y cuyo carácter automatizado y falible el Cliente reconoce en cada pedido.

En todo caso, y salvo falta grave o dolosa, la responsabilidad total del Vendedor queda limitada al importe total efectivamente pagado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Ninguna estipulación de las presentes excluye o limita la responsabilidad del Vendedor en caso de daño corporal o en los casos en que la ley lo prohíba.

Artículo 11 — Propiedad intelectual y uso de los informes

Las estimaciones e informes PDF generados están destinados al uso estrictamente personal y privado del Cliente. Queda prohibida toda reventa, redifusión pública o explotación comercial, directa o indirecta, sin el acuerdo escrito del Vendedor. Los elementos del Sitio permanecen protegidos en las condiciones recordadas en el aviso legal. El Cliente se prohíbe en particular toda recopilación automatizada de los datos del Sitio (robots, scripts, «scraping»), toda extracción sustancial de sus bases de datos (art. L. 342-1 del Code de la propriété intellectuelle (Código de la propiedad intelectual)) y toda elusión de los dispositivos técnicos de limitación de acceso.

Artículo 12 — Datos personales

Los tratamientos de datos personales relacionados con la ejecución del presente documento se describen en la Política de privacidad.

Artículo 13 — Mediación de consumo y litigios

En caso de reclamación, se invita al Cliente a contactar en primer lugar con el servicio de atención al cliente en la dirección contact@myhomeprice.fr. De conformidad con los articles L612-1 y siguientes du Code de la consommation (Código de Consumo), si no se logra una solución amistosa en un plazo de 60 días, el Cliente podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

El Cliente también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artículo 14 — Derecho aplicable y disposiciones varias

Las presentes CGV (Condiciones Generales de Venta) están sometidas al derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables del país de residencia del consumidor. Si una de las estipulaciones de las presentes fuera declarada nula, las demás estipulaciones conservarían toda su fuerza. El hecho de que el Vendedor no invoque un incumplimiento no supone una renuncia a invocarlo posteriormente. A falta de resolución amistosa o mediada, el litigio será sometido a las jurisdicciones francesas competentes en las condiciones de derecho común.